Política de Privacidad y Seguridad de la Información

Última actualización: abril de 2025

Seguridad de la Información

En lesswork Productivity Solutions, la privacidad y la seguridad de los datos son una prioridad. Nuestros sistemas están diseñados con un enfoque de protección desde el origen y se alojan exclusivamente en infraestructuras en la nube seguras y de alta disponibilidad, que cumplen con normas internacionales como ISO 27001 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

No almacenamos datos de clientes en servidores físicos ni en dispositivos locales. Nuestra arquitectura es totalmente basada en la nube y neutral en cuanto a plataformas. Los proveedores son cuidadosamente seleccionados y vinculados por contratos que exigen el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Infraestructura en la Nube

Colaboramos con proveedores de infraestructura que garantizan altos niveles de seguridad, disponibilidad y cumplimiento. Nuestra estrategia tecnológica es flexible y no dependemos de un único proveedor. Elegimos socios que cumplan con rigurosos criterios legales y operativos.

Cifrado de Datos

Todos los datos personales se cifran con protocolos estándar del sector:

Durante la transmisión: mediante TLS
Durante el almacenamiento: con cifrado automático en todos los sistemas

Controles de Acceso

Solo el personal autorizado puede acceder a los sistemas que procesan datos personales. Aplicamos:

Autenticación multifactor
Control de acceso basado en roles
Registro y supervisión de actividades administrativas

Los accesos se conceden bajo el principio de mínima necesidad y se revisan periódicamente.

Integridad y Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o mantener operaciones esenciales. Siempre que sea posible, los datos se anonimizan y se analizan de forma agregada para mejorar nuestros sistemas sin identificar a los usuarios.

Respuesta ante Incidentes

Contamos con un plan de respuesta ante incidentes para gestionar rápidamente cualquier violación de seguridad. En caso de que un incidente afecte datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades competentes, conforme a lo previsto por el RGPD.

Política de Privacidad

Esta política explica cómo lesswork Productivity Solutions recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar:

Datos proporcionados voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, información profesional)
Datos recopilados automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo)

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

Prestar y mejorar nuestros servicios
Responder a solicitudes o brindar soporte
Enviar información o comunicaciones (previo consentimiento)
Garantizar el funcionamiento seguro del sistema
Cumplir con obligaciones legales

Cuando analizamos el uso de nuestros servicios, lo hacemos con datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible. Esto nos permite detectar patrones sin hacer seguimiento individual.

3. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

Infraestructura en la nube segura y cifrada
Protocolos de autenticación y control de acceso
Supervisión continua y normas internas claras

4. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede limitar algunas funcionalidades.

5. Compartición de Datos

Nunca vendemos sus datos personales.

Solo compartimos datos cuando es necesario:

Con su consentimiento explícito
Con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios
Cuando lo exige la ley o una normativa aplicable

Todos los proveedores externos están sujetos a contratos de procesamiento de datos que exigen el cumplimiento del RGPD.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, satisfacer requisitos legales o mejorar los servicios mediante análisis anónimos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

7. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar correcciones o actualizaciones
Solicitar la eliminación de sus datos (si procede legalmente)
Oponerse o restringir el tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
office@lessworkbot.com

8. Cambios en esta Política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. Los cambios relevantes se publicarán en esta página y se comunicarán cuando sea necesario.