Sécurité de l’information

Politique de confidentialité et de sécurité de l'information

Dernière mise à jour : avril 2025

Sécurité de l'information

Chez lesswork Productivity Solutions, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données. Nos systèmes sont conçus pour respecter les principes de protection des données dès la conception et reposent entièrement sur des infrastructures cloud sécurisées et hautement disponibles, conformes aux normes internationales telles que l’ISO 27001 et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous ne stockons aucune donnée client sur des serveurs physiques ou des équipements locaux. Notre environnement est entièrement cloud-natif et indépendant de toute plateforme spécifique.

Infrastructure cloud

Nous collaborons avec des fournisseurs d’infrastructure soigneusement sélectionnés, capables de garantir fiabilité, sécurité et conformité. Notre approche reste flexible et neutre sur le plan technologique, ce qui nous permet d’adapter l’hébergement à chaque projet sans dépendance à un seul prestataire.

Chiffrement des données

Toutes les données personnelles sont protégées à l’aide de protocoles de chiffrement standard du secteur :

  • Données en transit : sécurisées par TLS

  • Données au repos : chiffrées automatiquement sur l’ensemble de nos systèmes

Contrôles d’accès

L’accès aux systèmes contenant des données personnelles est strictement limité au personnel autorisé. Nous mettons en œuvre :

  • L’authentification multifactorielle

  • Des droits d’accès basés sur les rôles

  • La journalisation et la surveillance des accès administratifs

Les autorisations sont attribuées sur la base du principe du « strict nécessaire ».

Intégrité et conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir nos services, répondre à des exigences légales ou assurer un bon fonctionnement. Lorsque cela est possible, les données d’utilisation sont anonymisées et traitées sous forme agrégée afin d’améliorer nos services sans identifier les utilisateurs.

Réponse aux incidents

Nous disposons d’un plan de réponse structuré en cas d’incident de sécurité. Si une violation de données personnelles devait survenir, nous informerons les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes, conformément aux exigences du RGPD.

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment lesswork Productivity Solutions collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site internet.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter :

  • Les données que vous nous fournissez volontairement (nom, adresse e-mail, informations professionnelles)

  • Des données techniques collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services

  • Répondre à vos demandes et assurer l’assistance

  • Vous transmettre des informations pertinentes (si vous y avez consenti)

  • Protéger l’intégrité de nos systèmes

  • Satisfaire à nos obligations légales

Lorsque nous analysons l’utilisation de nos services, nous utilisons des données anonymisées ou agrégées dans la mesure du possible. Cela nous permet d’identifier des tendances générales sans suivre les utilisateurs individuellement.

3. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé sur des infrastructures cloud

  • Chiffrement systématique

  • Contrôles stricts des accès

Toutes les opérations sur les données sont soumises à des règles internes claires et font l’objet d’un suivi.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et obtenir des statistiques d’utilisation. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre certaines fonctionnalités.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous ne partageons les données que dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite

  • Avec des prestataires techniques qui nous aident à exploiter nos services

  • Lorsque la loi ou une obligation réglementaire l’exige

Tous les partenaires externes sont soumis à des accords de traitement des données et doivent respecter strictement nos instructions et les exigences du RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités définies, respecter nos obligations légales, ou améliorer nos services de manière anonymisée. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve d’obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification de données inexactes

  • Droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
 office@lessworkbot.com

8. Modifications de cette politique

Cette politique pourra être mise à jour si nos services ou obligations évoluent. Toute modification importante sera indiquée sur cette page et communiquée de manière appropriée.