Política de Privacidade e Segurança da Informação

Última atualização: abril de 2025

Segurança da Informação

Na lesswork Productivity Solutions, a privacidade e a segurança dos dados são tratadas com a máxima seriedade. Nossos sistemas são projetados com princípios de proteção de dados desde a origem e operam exclusivamente em infraestrutura de nuvem segura e altamente disponível, em conformidade com padrões internacionais como a ISO 27001 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Não armazenamos dados de clientes em servidores físicos nem em equipamentos locais. Nossa arquitetura é totalmente baseada em nuvem e independente de fornecedores específicos. Todos os provedores são selecionados com rigor e obrigados contratualmente a cumprir as leis de proteção de dados.

Infraestrutura em Nuvem

Trabalhamos com provedores confiáveis que oferecem elevados níveis de segurança, disponibilidade e conformidade. Nosso modelo é flexível e agnóstico quanto à plataforma, permitindo adaptação a diferentes projetos e regiões. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a seguir exigências legais e de segurança.

Criptografia de Dados

Todos os dados pessoais são protegidos com protocolos de criptografia amplamente reconhecidos:

  • Durante a transmissão: protegidos via TLS

  • Durante o armazenamento: criptografados automaticamente

Controles de Acesso

Somente pessoas autorizadas têm acesso a sistemas que tratam dados pessoais. Adotamos medidas como:

  • Autenticação multifator

  • Controles de acesso com base em função

  • Registro e monitoramento das atividades administrativas

O acesso é concedido conforme a necessidade operacional e é revisado regularmente.

Integridade e Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais ou manter operações essenciais. Sempre que possível, os dados são anonimizados e analisados de forma agregada para melhorar os sistemas sem identificar os usuários.

Resposta a Incidentes

Mantemos um plano formal de resposta a incidentes para lidar com possíveis violações de dados. Em caso de incidente que envolva dados pessoais, as pessoas afetadas e as autoridades competentes serão notificadas conforme exigido pelo GDPR.

Política de Privacidade

Esta política explica como a lesswork Productivity Solutions coleta, usa e protege dados pessoais quando você interage com nossos serviços ou visita nosso site.

1. Dados Coletados

Coletamos:

  • Dados fornecidos voluntariamente (nome, e-mail, informações da empresa)

  • Dados coletados automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado)

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos dados pessoais para:

  • Prestar e melhorar nossos serviços

  • Responder a solicitações e prestar suporte

  • Enviar informações e comunicações (com seu consentimento)

  • Garantir o funcionamento seguro dos sistemas

  • Cumprir exigências legais

Quando realizamos análises de uso dos serviços, utilizamos dados anonimizados ou agregados sempre que possível, sem rastrear usuários individualmente.

3. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Infraestrutura de nuvem segura e criptografada

  • Protocolos de autenticação e controle de acesso

  • Monitoramento contínuo e políticas internas documentadas

4. Cookies e Monitoramento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e coletar estatísticas de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies pode limitar certas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

Nunca vendemos seus dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

  • Com seu consentimento explícito

  • Com prestadores de serviço confiáveis que nos ajudam a operar nossos sistemas

  • Quando exigido por lei ou regulamento

Todos os parceiros externos são obrigados, por contrato, a seguir as instruções da lesswork Productivity Solutions e a cumprir a legislação aplicável de proteção de dados.

6. Retenção de Dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, cumprir obrigações legais ou melhorar os serviços por meio de análises anônimas. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, salvo exigências legais em contrário.

7. Seus Direitos

Nos termos do GDPR, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar a correção ou atualização de dados

  • Solicitar a exclusão de dados (quando permitido legalmente)

  • Opor-se ou restringir o tratamento de dados

  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:
 office@lessworkbot.com

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Alterações relevantes serão publicadas nesta página e comunicadas quando necessário.