AI ที่ทำงานได้ในโลกจริง
lesswork Productivity Solutions เป็นบริษัท AI ที่ตั้งอยู่ในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย ผลิตภัณฑ์ของเราคือ lesswork Voicebot สำหรับบทสนทนากับลูกค้าหลายภาษา และ lesswork VoiceOps สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ควบคุมได้ การทดสอบ และการกำกับดูแลการทำงานอย่างต่อเนื่อง
เราทำงานกับธุรกิจที่ต้องการตอบลูกค้าได้มากขึ้น เก็บโอกาสได้มากขึ้น ลดงานซ้ำ ๆ ในด่านแรก และใช้ AI โดยไม่ให้อำนาจระบบมากเกินกว่าที่ควร
แนวทางของเราเรียบง่าย: เริ่มจากกระบวนการธุรกิจจริงหนึ่งเรื่อง กำหนดว่า AI ทำอะไรได้และไม่ได้ ทดสอบให้ถูกต้อง แล้วค่อยขยายเมื่อเวิร์กโฟลว์พิสูจน์คุณค่าแล้ว
ประสบการณ์ด้านธุรกิจ ภาษา เทคโนโลยี และการปฏิบัติการ เพื่อทำให้ AI ที่ติดต่อกับลูกค้าน่าเชื่อถือ
André Liss — ผู้ก่อตั้งและ CEO
André Liss ก่อตั้ง lesswork หลังจากทำงานครอบคลุมด้านการสื่อสารเชิงเทคนิค ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร Conversational AI และประสบการณ์ลูกค้าระหว่างประเทศ เขาอาศัยอยู่ในเวียนนา พูดได้ 10 ภาษา และเชื่อมมุมมองด้านธุรกิจ ภาษา และการปฏิบัติการของ AI ที่ทำงานกับลูกค้าเข้าด้วยกัน
เขาดูแลทิศทางผลิตภัณฑ์ การทำ Discovery กับลูกค้า และกลยุทธ์การนำระบบขึ้นใช้งานของ lesswork
Joshua Ayomide Samuel — ระบบอัตโนมัติด้านเสียงด้วย AI และการพัฒนาแบบ Full Stack
Joshua Ayomide Samuel พัฒนาระบบเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังการติดตั้งของ lesswork งานของเขาครอบคลุมเอเจนต์เสียง AI เว็บแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐานฝั่ง Backend การเชื่อมต่อระบบ การเก็บลีด แดชบอร์ดด้านปฏิบัติการ และเครื่องมือที่ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ของลูกค้ายังคงเชื่อถือได้เมื่อขยายตัว
Duncan Peter Graham — ผู้อำนวยการด้านกลยุทธ์ดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงองค์กร
Duncan Peter Graham มีประสบการณ์กว้างขวางด้านกลยุทธ์ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงองค์กร และการสื่อสารองค์กร ประสบการณ์ของเขารวมถึงบทบาทระดับอาวุโสมากกว่าสิบปีที่ University of Cambridge และ King’s College London ตลอดจนการเป็นผู้นำโครงการด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีในภาคอุดมศึกษาและงานที่ปรึกษา
ที่ lesswork Duncan นำมุมมองด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่กว้างขึ้นมาช่วยออกแบบว่า AI ควรเข้าไปอยู่ตรงไหนในองค์กร เว็บไซต์ การสื่อสาร และกระบวนการปฏิบัติงานของลูกค้า
Gerardo Treviño Rodríguez — การพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศและโครงการ
Gerardo Treviño Rodríguez มีประสบการณ์มากกว่าหนึ่งทศวรรษในโครงการเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมระหว่างประเทศในยุโรปและเม็กซิโก เขาเคยทำงานกับองค์กรอย่าง Volkswagen Group, Keysight Technologies และ Nemak และประสานงานทีมด้านวิศวกรรม IT, R&D, การผลิต คุณภาพ การเงิน การจัดซื้อ โลจิสติกส์ และการขาย
ที่ lesswork Gerardo สนับสนุนการพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศและโครงการลูกค้า พร้อมนำมุมมองแบบองค์กรขนาดใหญ่มาสู่การนำ AI ไปใช้งาน
สิ่งที่เราใช้เป็นหลักในการออกแบบ
ข้อมูลที่ได้รับอนุมัติ สิทธิ์และข้อห้ามที่ชัดเจน การเก็บข้อมูลอย่างมีโครงสร้าง การส่งต่อให้คน การยืนยันผลจากระบบที่เชื่อมต่อ การทดสอบ การติดตาม และการเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมได้
เสียงคืออินเทอร์เฟซ เวิร์กโฟลว์คือผลิตภัณฑ์