ข้อกำหนดการอนุญาตใช้ lesswork Voicebot

1. คำจำกัดความ

สำหรับข้อกำหนดการอนุญาตใช้ฉบับนี้:

• “บริการ” หมายถึงแพลตฟอร์ม lesswork Voicebot รวมถึงบริการเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบข้อความ การจัดเส้นทาง เวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ การประสานการทำงาน และโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องซึ่งให้บริการโดย lesswork Productivity Solutions
• “ผู้รับอนุญาต” หมายถึงลูกค้าที่ซื้อหรือใช้บริการ
• “ผู้ใช้” หมายถึงพนักงาน ผู้รับเหมา ตัวแทน หรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาตของผู้รับอนุญาตซึ่งใช้บริการ
• “บริการวิชาชีพ” หมายถึงการปรับแต่ง การเชื่อมต่อระบบ การตั้งค่า การแก้ไขเวิร์กโฟลว์ ความช่วยเหลือด้านการติดตั้ง การให้คำปรึกษา หรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งมีค่าบริการและให้โดย lesswork Productivity Solutions
• “ข้อมูลลูกค้า” หมายถึงข้อมูล อินพุต เมทาดาทาของการโทร บันทึกถอดเสียง การบันทึกเสียง ข้อความ หรือข้อมูลอื่นที่ผู้รับอนุญาตหรือผู้ใช้ปลายทางส่งเข้าหรือได้รับการประมวลผลผ่านบริการ
• “บริการของบุคคลที่สาม” หมายถึงโครงสร้างพื้นฐานภายนอก ผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการ AI บริการคลาวด์ แพลตฟอร์มข้อความ API หรือระบบที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้ร่วมกับบริการ

2. ขอบเขตและเรื่องของข้อตกลง

ข้อกำหนดการอนุญาตใช้ฉบับนี้กำกับการใช้บริการ lesswork Voicebot และบริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้องซึ่งให้โดย lesswork Productivity Solutions

เมื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ ผู้รับอนุญาตตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการอนุญาตใช้ฉบับนี้

บริการมีไว้สำหรับการใช้งานทางวิชาชีพและเชิงพาณิชย์เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคใช้บริการ

นิติบุคคลหรือบุคคลที่พัฒนา จัดจำหน่าย หรือดำเนินผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันด้าน AI โทรศัพท์ ระบบสนทนาอัตโนมัติ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ห้ามใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก lesswork Productivity Solutions

3. การให้สิทธิ์การใช้งาน

lesswork Productivity Solutions ให้สิทธิ์แก่ผู้รับอนุญาตแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และเพิกถอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของผู้รับอนุญาตเท่านั้น และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้

ไม่มีการโอนกรรมสิทธิ์ใด ๆ ให้แก่ผู้รับอนุญาต

นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่มีการโอนหรือให้สิทธิ์หรือกรรมสิทธิ์อื่นใดโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

4. การใช้งานที่อนุญาตและต้องห้าม

4.1 การใช้งานที่อนุญาต

บริการอาจใช้ได้เฉพาะเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ การจัดเส้นทาง ระบบอัตโนมัติ การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกิจกรรมสนับสนุนการปฏิบัติงานที่ชอบด้วยกฎหมาย

4.2 การใช้งานที่ต้องห้าม

ผู้รับอนุญาตห้าม:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง ล่วงละเมิด หรือไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ ทำซ้ำ ดึงข้อมูล หรือพยายามค้นหาสถาปัตยกรรมพื้นฐาน พรอมต์ เวิร์กโฟลว์ ตรรกะการประสานงาน ตัวประเมิน โครงสร้างการจัดเส้นทาง หรือตรรกะระบบของบริการ
• ใช้บริการ ผลลัพธ์ เวิร์กโฟลว์ พรอมต์ โครงสร้างบทสนทนา หรือวัสดุที่เกี่ยวข้องเพื่อฝึก พัฒนา เปรียบเทียบ หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขัน
• ให้สิทธิ์ช่วง ขายต่อ ให้เช่า จัดจำหน่าย หรือโอนบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• ใช้บริการเพื่อการวินิจฉัยทางการแพทย์ การคัดกรองทางการแพทย์ การประเมินการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน คำแนะนำทางกฎหมาย การตัดสินทางกฎหมาย หรือการตัดสินเชิงวิชาชีพอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
• ใช้บริการเป็นฐานเพียงอย่างเดียวหรือฐานหลักในการตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษาพยาบาล การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน สิทธิทางกฎหมาย การอนุมัติทางการเงิน ความปลอดภัยส่วนบุคคล หรือการตัดสินใจความเสี่ยงสูงอื่น
• แสดงหรืออ้างว่าบริการเป็นสิ่งทดแทนดุลยพินิจของผู้ประกอบวิชาชีพที่ได้รับอนุญาตหรือบริการวิชาชีพที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

ผู้รับอนุญาตรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ใช้ทั้งหมด

lesswork Productivity Solutions สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการติดตั้งที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎหมาย กฎระเบียบ การปฏิบัติงาน ชื่อเสียง หรือความปลอดภัยในระดับที่มากเกินไป

5. ลักษณะของบริการและข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับ AI

บริการเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ใช้ระบบอัตโนมัติและระบบที่มี AI ช่วยทำงาน

บริการอาจสร้างผลลัพธ์ คำตอบ การตัดสินใจด้านการจัดเส้นทาง การจัดประเภท หรือบทสนทนาโดยอาศัยระบบเชิงความน่าจะเป็นและอินพุตจากภายนอก

lesswork Productivity Solutions ไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ที่สร้างโดยบริการจะถูกต้อง ครบถ้วน ต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใด

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง ไม่มีการรับประกัน Uptime, Service-Level Agreement, Recovery Time Objective หรือภาระหน้าที่ให้บริการโดยไม่หยุดชะงัก

บริการไม่ได้ให้คำแนะนำทางกฎหมาย การแพทย์ การเงิน กฎระเบียบ หรือคำแนะนำเชิงวิชาชีพอื่น

การกำกับดูแลและตรวจสอบโดยมนุษย์ยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้รับอนุญาต

6. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ผู้รับอนุญาตเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ:

• การตัดสินใจด้านการปฏิบัติงาน กฎหมาย การแพทย์ เชิงพาณิชย์ กฎระเบียบ หรือการตัดสินใจที่มีผลต่อลูกค้าซึ่งทำโดยใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับทั้งหมด
• การคงไว้ซึ่งการกำกับดูแลโดยมนุษย์และขั้นตอนการยกระดับที่เหมาะสม
• การคงไว้ซึ่งช่องทางการสื่อสารทางเลือกสำหรับสถานการณ์เร่งด่วนหรือฉุกเฉินเมื่อเกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบความเหมาะสมของบริการกับกรณีใช้งานที่ผู้รับอนุญาตตั้งใจ

ผู้รับอนุญาตรับทราบว่าบริการเป็นเครื่องมือสนับสนุนการปฏิบัติงาน ไม่ใช่สิ่งทดแทนบริการวิชาชีพที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือดุลยพินิจของมนุษย์

7. โครงสร้างพื้นฐานและการพึ่งพาบุคคลที่สาม

บริการอาจพึ่งพาบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการ AI แพลตฟอร์มข้อความ API และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายภายนอก

lesswork Productivity Solutions จะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อติดตาม ตอบสนอง และบรรเทาการหยุดชะงักหรือการเสื่อมคุณภาพของบริการ

อย่างไรก็ดี lesswork Productivity Solutions จะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ การขัดข้อง ความล่าช้า ความล้มเหลวในการจัดเส้นทาง Latency การเสื่อมคุณภาพ หรือการไม่พร้อมใช้งานที่เกิดทั้งหมดหรือบางส่วนจากบริการของบุคคลที่สามหรือโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ lesswork

8. รูปแบบการโฮสต์และการติดตั้ง

บริการให้ผ่านรูปแบบการติดตั้งและโครงสร้างพื้นฐานมาตรฐานของ lesswork Productivity Solutions

การโฮสต์เฉพาะ การโฮสต์ส่วนตัว การโฮสต์ที่ลูกค้าควบคุม ตำแหน่งการโฮสต์ทางภูมิศาสตร์โดยเฉพาะ หรือข้อผูกพันเรื่องถิ่นที่อยู่ของข้อมูล ไม่รวมอยู่ เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

การจัดรูปแบบการติดตั้งแบบกำหนดเองอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ข้อจำกัดทางเทคนิค ระยะเวลาดำเนินการ การพึ่งพาบุคคลที่สาม และเงื่อนไขการสนับสนุนที่แก้ไขเพิ่มเติม

9. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

9.1 เงื่อนไขการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมต้องชำระล่วงหน้า เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

รอบการเรียกเก็บเงินมาตรฐานเริ่มวันที่ 15 ของแต่ละเดือนและสิ้นสุดวันที่ 14 ของเดือนถัดไป

ออกใบแจ้งหนี้วันที่ 15 และครบกำหนดชำระภายในวันที่ 30 ของเดือนเดียวกัน

การใช้งานเกินกว่าสิทธิ์ที่รวมไว้ อาจเรียกเก็บย้อนหลังในใบแจ้งหนี้รอบถัดไป

9.2 การชำระล่าช้า

lesswork Productivity Solutions สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการในกรณีที่มีการชำระเงินค้างชำระ

อาจมีดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมายพาณิชย์ออสเตรียที่ใช้บังคับ

9.3 การปรับราคา

lesswork Productivity Solutions อาจปรับราคาเป็นระยะเพื่อสะท้อนเงินเฟ้อ การเพิ่มขึ้นของต้นทุนจากบุคคลที่สาม การเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยน หรือต้นทุนการดำเนินงานที่เปลี่ยนแปลง

จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

10. ระยะเวลาสัญญาและการยุติ

10.1 ระยะทดลอง

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น การติดตั้งระยะทดลองมีระยะเวลาคงที่สาม (3) เดือน

ข้อตกลงระยะทดลองจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะเปลี่ยนเป็นข้อตกลง Rollout อย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

10.2 ระยะ Rollout

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ข้อตกลง Rollout มีระยะเวลาเริ่มต้นคงที่สิบสอง (12) เดือน

10.3 การต่ออายุ

หลังสิ้นสุดระยะ Rollout เริ่มต้น ข้อตกลงจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นรายเดือน เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยุติโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าหกสิบ (60) วัน

10.4 การยุติด้วยเหตุ

lesswork Productivity Solutions อาจระงับหรือยุติบริการทันทีหาก:

• ผู้รับอนุญาตละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้อย่างมีนัยสำคัญ
• ผู้รับอนุญาตใช้บริการในลักษณะที่ต้องห้ามหรือผิดกฎหมาย
• การดำเนินงานต่อก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎหมาย กฎระเบียบ การปฏิบัติงาน ชื่อเสียง หรือความปลอดภัย
• ภาระการชำระเงินยังค้างชำระ

10.5 ผลของการยุติ

เมื่อยุติ:

• สิทธิ์การใช้งานทั้งหมดสิ้นสุดทันที
• ยอดค้างชำระทั้งหมดถึงกำหนดชำระทันที
• ผู้รับอนุญาตต้องยุติการใช้บริการทั้งหมด
• ข้อมูลที่เป็นความลับต้องส่งคืนหรือทำลายเมื่อมีการร้องขอ

10.6 การผ่อนปรนตามดุลยพินิจ

การสละสิทธิ์ การผ่อนปรน ข้อตกลงยุติอย่างเป็นขั้นตอนที่เจรจากัน หรือการยินยอมให้ยุติก่อนกำหนดใด ๆ ที่ lesswork Productivity Solutions ให้ จะเป็นไปตามดุลยพินิจของ lesswork แต่เพียงผู้เดียว และไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในอนาคต

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการยังคงเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ lesswork Productivity Solutions

รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• พรอมต์
• โครงสร้างบทสนทนา
• ตรรกะการจัดเส้นทาง
• วิธีการประสานงาน
• ตัวประเมิน
• เวิร์กโฟลว์
• ตรรกะระบบอัตโนมัติ
• การเชื่อมต่อระบบ
• การตั้งค่า
• วิธีการติดตั้ง
• โครงสร้างระบบหลายภาษา
• การปรับแต่ง
• งานดัดแปลง
• เอกสารและระเบียบวิธีที่เกี่ยวข้อง

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น การพัฒนา การตั้งค่า เวิร์กโฟลว์ พรอมต์ และวัสดุที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ lesswork Productivity Solutions สร้างขึ้น ยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาแต่เพียงผู้เดียวของ lesswork Productivity Solutions

การชำระค่าบริการวิชาชีพไม่ทำให้เกิดการโอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

11.1 ชื่อและโลโก้ลูกค้า

เว้นแต่ผู้รับอนุญาตจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง ผู้รับอนุญาตให้สิทธิ์แก่ lesswork Productivity Solutions แบบไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และเพิกถอนได้ เพื่อแสดงชื่อและโลโก้ของผู้รับอนุญาตบนเว็บไซต์ lesswork เพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการระบุว่าผู้รับอนุญาตเป็นลูกค้าของ lesswork

lesswork จะไม่ใช้ชื่อหรือโลโก้ของผู้รับอนุญาตในลักษณะที่สื่อถึงการรับรอง ความเป็นหุ้นส่วน การสนับสนุน หรือความสัมพันธ์อื่นใดนอกเหนือจากความสัมพันธ์ทางการค้าที่มีอยู่จริงระหว่างคู่สัญญา

ผู้รับอนุญาตอาจถอนการอนุญาตนี้ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อได้รับแจ้ง lesswork จะนำชื่อและโลโก้ของผู้รับอนุญาตออกจากเว็บไซต์ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

เมื่อผู้รับอนุญาตให้แนวทางการใช้แบรนด์ที่สมเหตุสมผล lesswork จะปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว

12. การรักษาความลับ

แต่ละฝ่ายตกลงที่จะปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่าย

ข้อมูลลูกค้าถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

ห้ามเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

13. การคุ้มครองและการเก็บรักษาข้อมูล

lesswork Productivity Solutions อาจประมวลผลและเก็บรักษาบันทึกทางเทคนิค บันทึกถอดเสียง เมทาดาทา การบันทึกเสียง และบันทึกวินิจฉัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุน การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหา ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การติดตามการปฏิบัติงาน ความน่าเชื่อถือของบริการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงานและทางเทคนิค

เมื่อมีคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร บันทึกบางประเภท การบันทึกเสียง หรือบันทึกถอดเสียงอาจถูกลดระยะเวลาการเก็บ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ปิดใช้งาน หรือลบได้ ทั้งนี้ข้อจำกัดดังกล่าวอาจลดความสามารถในการแก้ไขปัญหา คุณภาพการสนับสนุน ความสามารถในการตรวจสอบ หรือความสามารถในการปรับบริการให้เหมาะสม

การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

14. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้รับอนุญาตตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และทำให้ lesswork Productivity Solutions รวมถึงเจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับเหมา และบริษัทในเครือ พ้นจากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย ความรับผิด ความสูญเสีย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายที่เกิดจาก:

• การใช้บริการในทางมิชอบโดยผู้รับอนุญาตหรือผู้ใช้
• การใช้บริการที่ผิดกฎหมายหรือถูกห้าม
• การฝ่าฝืนกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับโดยผู้รับอนุญาต
• ข้อเรียกร้องที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจ การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรือกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของผู้รับอนุญาต

ภาระการชดใช้ค่าเสียหายนี้ไม่มีผลในขอบเขตที่ข้อเรียกร้องเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของ lesswork Productivity Solutions

15. ข้อจำกัดการรับประกัน

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้ บริการให้ในสภาพ “ตามที่เป็น” และ “ตามที่มีให้บริการ”

lesswork Productivity Solutions ปฏิเสธการรับประกันโดยนัยทั้งหมด รวมถึงความเหมาะสมในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ

16. การจำกัดความรับผิด

lesswork Productivity Solutions จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษ
• กำไรที่สูญเสีย
• ความเสียหายต่อชื่อเสียง
• การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
• การสูญหายของข้อมูล
• การหยุดชะงักของการดำเนินธุรกิจ
• ความล้มเหลวของบริการบุคคลที่สาม

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของ lesswork Productivity Solutions ไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา ละเมิด ความประมาท กฎหมาย หรือฐานอื่นใด ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินยอดรวมที่ผู้รับอนุญาตชำระในช่วงสาม (3) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง

17. เหตุสุดวิสัย

lesswork Productivity Solutions จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย ข้อพิพาทแรงงาน ความล้มเหลวของโทรคมนาคม การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต การดำเนินการของรัฐบาล มาตรการคว่ำบาตร การโจมตีทางไซเบอร์ ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน หรือความล้มเหลวของบริการบุคคลที่สาม

18. การควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตร

ผู้รับอนุญาตห้ามใช้บริการโดยฝ่าฝืนกฎหมายควบคุมการส่งออก กฎระเบียบด้านมาตรการคว่ำบาตร หรือข้อจำกัดทางการค้าที่ใช้บังคับ

19. บททั่วไป

ข้อกำหนดการอนุญาตใช้ฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากเพิ่มเติม

หากข้อกำหนดข้อใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผล

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายออสเตรีย

ศาลในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว

ต้นฉบับของข้อกำหนดฉบับนี้คือฉบับภาษาอังกฤษ การแปลใด ๆ จัดทำเพื่อความสะดวกเท่านั้น

20. บริการวิชาชีพ

คำขอให้แก้ไข เชื่อมต่อระบบ ปรับเวิร์กโฟลว์ เปลี่ยนการติดตั้ง หรือเพิ่มฟังก์ชัน อาจถือเป็นบริการวิชาชีพและอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหาก

บริการวิชาชีพขึ้นอยู่กับการตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคและข้อตกลงทางการค้าแยกต่างหากเมื่อเกี่ยวข้อง

21. ข้อกำหนดการส่งข้อความ SMS

ข้อ 21 นี้ใช้กับผู้รับข้อความ SMS ที่ส่งโดยหรือในนามของ lesswork Productivity Solutions ไม่ว่าผู้รับจะเป็นผู้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้หรือไม่

lesswork Productivity Solutions e.U. อาจส่งข้อความ SMS ให้บุคคลที่ร้องขอหรือให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการรับข้อความจาก lesswork

21.1 ข้อความที่เราส่ง

SMS อาจประกอบด้วยข้อมูลที่ผู้รับร้องขอ เช่น:

• ลิงก์การจองหรือการนัดหมาย
• ข้อมูลติดต่อที่ร้องขอ
• ข้อมูลบริการที่ร้องขอ
• ข้อความด้านการดูแลลูกค้า
• การติดตามด้านการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิสัมพันธ์ที่มีอยู่

ข้อความจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ผู้รับให้ความยินยอมไว้

21.2 ความยินยอม

เมื่อเก็บความยินยอมรับ SMS ด้วยวาจา ผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่าการให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและตกลงรับข้อความ เป็นการอนุญาตให้ lesswork ส่งข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องหนึ่งข้อความหรือหลายข้อความ

การให้ความยินยอมรับ SMS เป็นไปโดยสมัครใจ และไม่ใช่เงื่อนไขในการซื้อบริการของ lesswork

21.3 ความถี่ของข้อความ

ความถี่ของข้อความขึ้นอยู่กับการปฏิสัมพันธ์และอาจแตกต่างกัน

สำหรับหลายเวิร์กโฟลว์ จะส่งเพียงข้อความเดียวตามที่ร้องขอ

21.4 ค่าบริการ

อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูลตามอัตรามาตรฐาน

เงื่อนไขและค่าบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของผู้รับยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ

21.5 การยกเลิก

ตอบ STOP เพื่อหยุดรับข้อความ SMS จากโปรแกรมข้อความของ lesswork ที่เกี่ยวข้อง

หลังจากประมวลผลคำขอยกเลิกแล้ว จะไม่ส่งข้อความเพิ่มเติมภายใต้โปรแกรมดังกล่าว เว้นแต่ผู้รับจะให้ความยินยอมใหม่

21.6 ความช่วยเหลือ

ตอบ HELP เพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้รับสามารถติดต่อ:

office@lessworkbot.com

21.7 ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลโทรศัพท์มือถือและความยินยอมสมัครรับ SMS จะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการส่งเสริมการขายหรือการตลาด

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่ง SMS อาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม ระบบข้อความ และบริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบบริการที่ร้องขอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว:

Privacy Policy

21.8 ความพร้อมให้บริการ

ความพร้อมของ SMS อาจแตกต่างกันตามประเทศ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม ประเภทหมายเลข ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือข้อจำกัดทางเทคนิค

lesswork ไม่รับประกันการส่ง SMS ในทุกเขตอำนาจศาลหรือไปยังทุกหมายเลขโทรศัพท์

ฉบับเดือนกันยายน 2026